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Kiralaキララ使い方

ウオーターサーバーキララを解約した理由

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ウォーターサーバー「キララ」を使っていましたが解約しました。

理由は、次の5つです。

ウォーターサーバーキララの解約理由

価格が高い

キララって他のウォーターサーバーと比べると月々で2,000円くらい高いのです。

お水の料金が他より高いのならまだ納得できるのですが、サーバーレンタル料金や保守契約料金とかモロモロかかってしまうので、高くなります。

サーバーレンタル料は無料の会社も多くありますよね。だんだん「キララじゃなくてもいいかな~?」と感じるようになりました。

水漏れやトラブルが多かった

細身のウォーターサーバーがよくてキララに決めたのですが、本体を細くしたせいなのか本体の性能に問題があるように感じました。

水漏れが1回ありました。

さらに、パックに水が大量に残っているのに交換のランプが点滅するようになってしまい、問合せをしました。

この現象は「サーバー本体の故障だろう」ということで本体を交換となりました。

すぐに新しいサーバー本体を送付してくれて、お水も1箱無料でつけてくれたりと対応は良かったです。

対応はとってもいいんですけど、できればトラブルが無いのが理想なんですよね。

マンションで水漏れって怖すぎるので。

あと狭い我が家でウォーターサーバーを箱から出して設置するのって、ものすごく負担なんです(泣)

ダンボールから取り出すだけでも一苦労。

できればあの面倒な設置を2回もしたくなかったですね。

水にビニール臭がついていることがあった

夏場なんですが、キララからコップに注いだ水が「なんかクサイ」と思うことがしばしばありました。

とくにお腹を壊したり、体調に影響はありませんでしたが、におうって論外。何のニオイなのか分かりませんでしたがビニールパックに入っているのでビニールのにおいが移ったのかなぁと思います。

う~ん、これならペットボトルのお水の方がいいのかも、なんて感じました。

水の注水口が使いづらい

電気式の注水口なのですが、これが水がチョロチョロとしか出ないので、いつもイライラっとしていました。

どんだけ辛抱足りないのかと自分でも思いましたが、毎日の事なので「もっとジャーっと出てくれたらいいのに!」と思ってしまって。

プチストレスを感じるんですよっ!これって使ってみないと分からないものですね。

炭酸は結局使わなかった

キララは炭酸がつくれる!と喜んでいたのですが、結局1回も使いませんでした。

我が家ってお酒も飲まないし、炭酸水ってお腹がガボガボになるので滅多に飲まないし。

それにしても、1回も使わないなんて…。

炭酸をつくるためのボトル(別売り)は買いきりなので邪魔で仕方ありません。

どうやって捨てるのこれ??

あー、普段必要としていないことって、やっぱり使わないのだな。

必要のない機能なんかいらなかったなぁと反省です。

反省点を踏まえてウォーターサーバーの選び方

ウォーターサーバーを使ってみて感じた反省点を踏まえて、選び方で大切なことをまとめます。

価格

正直、お水の味ってそれほど変わらないです。富士山のお水がいいと思ってキララにしましたが、他社でも富士山のお水はあるし。

月々のコストが2人家族で1か月約7,000円台だったので、これは高すぎると感じるようになりました。

一番安いアクアセレクトは1か月約4,000円ほどです。ちょっと高いくらいならいいですが、倍以上コストがかかっていると思うと残念に感じます。

結局、他社と比較してコストが高いのが解約の一番の決め手になってしまいました。

機能

これは使ってみないとわかりませんが、ウォーターサーバーの機能面は大切です。腰をかがめないと水がくめないのは、身長が高い私には負担になりました。

例えば、フレシャスのウォーターサーバーは注水口が高い位置にあり、腰をかがめずに水がつげるようになっています。

あと、キララの場合水漏れしちゃったのがやっぱり残念でしたね。お客様センターの対応はとってもよくて、いい会社だと思っていたんですけど。

もっと改良されたウォーターサーバーが登場したらまた利用させて頂くかもしれません。価格が高いのはイヤだけど^^;

いらない機能につられないこと

炭酸って普段飲まないのに「炭酸もつくれるんだ!」となぜか喜んでしまった私です。

でも、結局1回も使わなかったのでオマケにつられて余計な買い物をした時みたいに残念な気持ちになりました。

サーバー本体はレンタルが絶対おすすめ

サーバー本体を買い取りとレンタルで選べる会社がありますが、レンタルがおすすめ。

本体を故障したら取り変えてもらえますし、なにより解約した時に引き取ってもらえます。

都心で粗大ごみを出すのって大変ですよね。ウォーターサーバーを解約したあと、本体をどうやって捨てればいいのか考えただけでもうんざりします。

レンタルにしておいて良かったな~とつくづく思いましたので、ここに書き添えておきます。ご参考まで。

キララの解約理由まとめ

トラブル時のキララの会社の対応はとても良く、お客様センターの対応は常に適切でした。

なかなかお客様センターの対応までしっかりしている会社って少ないですよね。とてもいい会社さんです。

ただ、我が家にとっては初めてのウォーターサーバーだったので、使ってみてわかったことがたくさんあり、今回は解約させて頂くことになりました。

他社のウォーターサーバーも使ってみて我が家にとって最適なサーバーをみつけたいと思います。

 

 

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